Mängelhaftung und Gewährleistung

Gesetzliche Mängelhaftung

Für alle von Anhänger-Franken verkauften neuen Anhänger gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

Als Verbraucher haben Sie bei einem mangelhaften Anhänger grundsätzlich die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Rücktritt vom Vertrag, Minderung des Kaufpreises und gegebenenfalls Schadensersatz.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Angaben auf dieser Website nicht eingeschränkt.

Mangel der Ware

Ein Sachmangel liegt insbesondere vor, wenn die Ware bei Übergabe nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufweist oder sich nicht für die vertraglich vorausgesetzte bzw. gewöhnliche Verwendung eignet.

Maßgeblich sind die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung, die vereinbarte Beschaffenheit sowie die gesetzlichen Vorschriften.

Vorgehen bei einem Mangel

Wenn Sie nach Erhalt des Anhängers einen Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit folgende Informationen an:

Ihren Vor- und Nachnamen
Ihre Bestellnummer
das Kaufdatum
eine Beschreibung des festgestellten Mangels
gegebenenfalls Fotos des Mangels

Kontakt:

Anhänger-Franken
Inhaberin: Claudia Meier

Kleinweisach 57
91487 Vestenbergsgreuth
Deutschland

Telefon: +49 15236 948916

E-Mail: kontakt@anhangerfranken-stripltd.de

Nacherfüllung

Bei einem berechtigten Mangel haben Sie grundsätzlich Anspruch auf Nacherfüllung.

Die Art der Nacherfüllung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Je nach Art des Mangels kann insbesondere eine Reparatur oder eine Ersatzlieferung in Betracht kommen.

Keine Einschränkung gesetzlicher Rechte

Die Meldung eines Mangels per E-Mail oder Telefon ist für die Geltendmachung der gesetzlichen Mängelrechte grundsätzlich nicht an eine bestimmte Form gebunden.

Gesetzliche Fristen und Rechte bleiben unberührt.

Herstellergarantie

Eine zusätzliche Herstellergarantie besteht nur, wenn eine solche für den jeweiligen Anhänger ausdrücklich angegeben oder vom Hersteller gewährt wird.

Eine Herstellergarantie besteht unabhängig von den gesetzlichen Mängelrechten und schränkt diese nicht ein.

Transportschäden

Bei der Übergabe sollte der Kunde den Anhänger möglichst auf äußerlich erkennbare Transportschäden überprüfen.

Offensichtliche Schäden sollten nach Möglichkeit unmittelbar dokumentiert und dem Transportdienstleister sowie Anhänger-Franken mitgeteilt werden.

Die unterlassene Meldung eines Transportschadens hat gegenüber Verbrauchern keinen Einfluss auf die gesetzlichen Mängelrechte.

Kontakt

Bei Fragen zu einem Mangel oder zur Gewährleistung können Sie uns jederzeit kontaktieren.